Обработка данных и конфиденциальность
Условия относятся к контактным данным, которые пользователь добровольно указывает при обращении в ООО «ЭнергоЭксперт».
Получатель обращения
Получатель контактных данных — ООО «ЭнергоЭксперт». По вопросам обработки данных можно обратиться по телефону +7 (800) 302-60-91 или по адресу info@electrotech.su.
Какие данные передаются
Пользователь может указать имя, номер телефона, адрес электронной почты и описание ситуации. В письмо также добавляются адрес и название открытой страницы, а при использовании диагностического чек-листа — отмеченные пользователем пункты.
Цели обработки
Данные используются, чтобы ответить на обращение, уточнить обстоятельства задачи, провести предварительную оценку доступных материалов и согласовать дальнейшую связь. Контактные данные не должны использоваться для несовместимых с обращением целей.
Согласие и отзыв
Перед подготовкой письма пользователь подтверждает согласие на передачу указанных данных. Согласие можно отозвать письмом на info@electrotech.su. В обращении следует указать контакт, по которому можно идентифицировать ранее направленное сообщение.
Срок хранения и защита
Переписка хранится не дольше, чем это необходимо для ответа, сопровождения обращения и соблюдения обязательных требований законодательства. Доступ к сообщениям должен предоставляться только сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для работы с обращением.
Интерактивная диагностика
Ответы в чек-листе обрабатываются JavaScript-кодом на устройстве пользователя. До подтверждения отправки письма отмеченные пункты не передаются ООО «ЭнергоЭксперт». Скачиваемый чек-лист также формируется локально в браузере.
Технические данные, cookie и внешние сервисы
При обычном просмотре веб-сервер может технически обрабатывать IP-адрес, время запроса, адрес страницы, тип браузера и код ответа для безопасности и диагностики ошибок. Для сохранения выбранных настроек аналитики сайт использует локальное хранилище браузера.
Яндекс Метрика и Вебвизор
Только после согласия посетителя сайт загружает счётчик Яндекс Метрики № 110958785 с функциями Вебвизора, карты кликов, отслеживания ссылок и уточнённого показателя отказов. Сервис может обрабатывать сведения о просмотренных страницах, действиях на сайте, технических характеристиках браузера и устройства, IP-адресе, источнике перехода, а также использовать cookie и локальное хранилище для анонимных идентификаторов.
Если посетитель выбирает вариант «Только необходимые», код Яндекс Метрики не загружается. Изменить выбор можно в любое время кнопкой «Настройки cookie» в подвале сайта. При отзыве согласия Метрика отключается после обновления страницы.
Изменения документа
Дата актуализации: 23 июля 2026 года. В документ добавлена информация о Яндекс Метрике, Вебвизоре и управлении согласием на аналитику.